Наш сервис доступен, выгоден, надежен, оперативен!

Содержание собственных высоко квалифицированных специалистов и обучение персонала новым технологиям и продуктам порой является экономически нецелесообразным для компании. В последнее время наиболее выгодным является заключение сервисного договора с профильной компанией, имеющей все необходимые средства и персонал, позволяющие решать задачи и проблемы любой сложности. Компанией, способной предложить заказчику как внедрение системы, полностью соответствующей его требованиям, так и поддержку работы внедренной системы с надлежащим качеством и уровнем обслуживания. Компания "АГАТ-РТ", как производитель и поставщик решений в области телефонии готова предложить своим клиентам широкий спектр услуг:

Консультационная поддержка пользователей

Консультационная поддержка включает в себя оказание помощи в локализации и разрешении проблем, связанных с работой оборудования, предоставление консультаций по вопросам работы оборудования и его конфигурации, предоставление справок общего характера. Консультационная поддержка является бесплатной услугой и оказывается в рабочие дни с 10:00 до 18:00 (Мск) по телефону +7 (495) 799-9069, электронной почте (support@agatrt.ru) или на форуме компании.

Разовый выезд специалиста для проведения сервисных или ремонтных работ

Наши специалисты всегда готовы прибыть к Вам в удобное для Вас время для решения всех возникших вопросов. Мы проведем реконфигурацию системы, установим обновление, локализуем и устраним проблемы, предложим при необходимости модификацию и расширение системы. Заявку на вызов специалиста можно оформить по телефону +7 (495) 799-9069 или электронной почте info@agatrt.ru. Наши менеджеры согласуют с Вами удобное время и условия проведения работ.

Установка и пусконаладочные работы

Мы готовы предложить своим клиентам полный спектр работ по установке, настройке и вводе в эксплуатацию предлагаемых нами решений и оборудования. Стоимость работ по внедрению зависит от сложности ТЗ и согласовывается с заказчиком индивидуально на этапе предпроектного исследования и составления предложения на поставку системы.  Предпроектное исследование проводится нашими специалистами БЕСПЛАТНО! Заявку на вызов специалиста можно оформить по телефону +7 (495) 799-9069 или электронной почте info@agatrt.ru. Наши менеджеры согласуют с Вами удобное время и условия проведения работ.

Пакет услуг "горячей замены" оборудования

Мы понимаем, что выход из строя АТС по независящим от нас причинам (гроза, перепады напряжения, пожары и пр.) может повлечь за собой серьезные денежные потери. Стандартный срок проведения ремонта АТС в нашем сервисном центре составляет 4-5 рабочих дней при этом без заключения доп. соглашений оборудование на время ремонта не предоставляется. Приобретение вместе с IP-АТС "Агат UX" пакета услуг "Горячая замена" гарантирует пользователю получение новой станции в течении 1 рабочего дня с момента обращения (без учета сроков доставки в регионы). Стоимость пакета услуг уточняйте у наших менеджеров по телефону +7 (495) 799-9069.

Договор на сервисное обслуживание

В рамках данного договора мы берем на себя полное обслуживание Вашей системы. У Вас появляется возможность вызвать нашего инженера к себе в офис, где в любое удобное для Вас время, мы проведем настройки, диагностику неисправностей, реконфигурацию станции и пр. Мы гарантируем восстановление работоспособности системы в заданный интервал времени, независимо от типа и сложности проблем. Стоимость пакета услуг уточняйте у наших менеджеров по телефону +7 (495) 799-9069.